Balaya-mascotteBalaya

Zo zeg je je Balaya-abonnement op

Opzeggen duurt een minuut. Je abonnement loopt door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.

  • De app verwijderen zegt je abonnement niet op. Volg de stappen hieronder.
  • Pakketten looks zijn eenmalige aankopen, dus daar valt niets op te zeggen.
  • Weet je niet meer waar je het kocht? Een abonnement gekocht op iPhone staat bij je Apple-abonnementen; een abonnement gekocht op Android staat in Google Play.

App Store (iPhone)

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op je naam en dan op Abonnementen.
  3. Tik op Balaya en dan op Zeg abonnement op.

Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode opzegt. Je beheert en zegt het op in de instellingen van je Apple-account. Snelkoppeling: open je Apple-abonnementen.

Google Play (Android)

  1. Open de app Google Play Store.
  2. Tik op je profielfoto, dan op Betalingen en abonnementen en dan op Abonnementen.
  3. Tik op Balaya en dan op Abonnement opzeggen.

Snelkoppeling: open je Google Play-abonnementen.

Na het opzeggen

Je abonnement loopt door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Daarna heb je voor nieuwe looks weer een abonnement of een pakket nodig. Afbeeldingen die je in je Foto’s hebt bewaard, blijven daar staan.

Terugbetalingen

  • App Store: vraag een terugbetaling aan bij Apple via reportaproblem.apple.com.
  • Google Play: vraag het aan via je bestelgeschiedenis in Google Play.