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So kündigst du dein Balaya-Abo

Die Kündigung dauert eine Minute. Dein Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

  • Wenn du die App löschst, ist dein Abo nicht gekündigt. Folge den Schritten unten.
  • Look-Pakete sind Einmalkäufe, da gibt es nichts zu kündigen.
  • Nicht sicher, wo du gekauft hast? Ein auf dem iPhone gekauftes Abo findest du in deinen Apple-Abos, ein auf Android gekauftes bei Google Play.

App Store (iPhone)

  1. Öffne die App Einstellungen.
  2. Tipp auf deinen Namen und dann auf Abonnements.
  3. Tipp auf Balaya und dann auf Abonnement kündigen.

Dein Abo verlängert sich automatisch, wenn du nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst. Du verwaltest und kündigst es in den Einstellungen deines Apple-Accounts. Abkürzung: deine Apple-Abos öffnen.

Google Play (Android)

  1. Öffne die App Google Play Store.
  2. Tipp auf dein Profilbild, dann auf Zahlungen & Abos und dann auf Abos.
  3. Tipp auf Balaya und dann auf Abo kündigen.

Abkürzung: deine Google Play-Abos öffnen.

Nach der Kündigung

Dein Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach brauchst du für neue Looks wieder ein Abo oder ein Paket. Bilder, die du in deinen Fotos gespeichert hast, bleiben dort.

Erstattungen

  • App Store: Beantrage eine Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
  • Google Play: Beantrage sie in deinem Bestellverlauf bei Google Play.