Mascotte BalayaBalaya

Comment résilier ta formule Balaya

La résiliation prend une minute. Ta formule reste active jusqu’à la fin de la période payée.

  • Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Suis les étapes ci-dessous.
  • Les packs de looks sont des achats uniques : il n’y a rien à résilier.
  • Tu ne sais plus où tu l’as achetée ? Une formule achetée sur iPhone se trouve dans tes abonnements Apple ; une formule achetée sur Android, dans Google Play.

App Store (iPhone)

  1. Ouvre l’app Réglages.
  2. Appuie sur ton nom, puis sur Abonnements.
  3. Appuie sur Balaya, puis sur Annuler l’abonnement.

Ton abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu le gères et le résilies dans les réglages de ton compte Apple. Raccourci : ouvrir tes abonnements Apple.

Google Play (Android)

  1. Ouvre l’app Google Play Store.
  2. Appuie sur ta photo de profil, puis sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements.
  3. Appuie sur Balaya, puis sur Résilier l’abonnement.

Raccourci : ouvrir tes abonnements Google Play.

Après la résiliation

Ta formule reste active jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, pour essayer de nouveaux looks, il te faudra de nouveau une formule ou un pack. Les images enregistrées dans tes Photos y restent.

Remboursements

  • App Store : demande un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com.
  • Google Play : fais la demande depuis ton historique de commandes Google Play.